QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Vous avez demandé, nous avons répondu
Avez-vous des questions nécessitant des réponses? Ensuite, passez en revue certains d'entre eux ci-dessous et si votre question n'a pas été répondue, n'hésitez pas à nous contacter
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QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Conditions de retour
Pour que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :
Les marchandises ont été achetées au cours des 30 derniers jours
Les marchandises sont dans leur emballage d'origine
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
La fourniture de Marchandises qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, indissociablement mélangés à d'autres articles.
Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.
Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à Vous si elle n'est pas autorisée par la loi en vigueur.
OFFREZ-VOUS DES CARTES CADEAUX ?
OUI! Si les marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat puis expédiées directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau Vous sera envoyé par la poste.
COMMENT PUIS-JE PASSER UNE COMMANDE?
Q. Comment puis-je passer une commande avec Carlimarijuanaonline ? *Désolé commande minimum 100,00 $*
R. Ne vous inquiétez pas ! Commander chez nous est facile. Suivez ces étapes faciles.
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Continuer à chariot , examinez vos articles, vérifiez qu'ils sont corrects, appliquez des codes de réduction. (appliquez FAQ10 sur votre prochaine commande pour 10% de réduction)
Procéder à à la caisse , remplissez les informations d'adresse de livraison pour la commande à livrer (si une signature est requise ou des instructions de livraison spécifiques) avec l'expédition, veuillez laisser un commentaire dans les notes de commande.
Passez en revue les informations. Cliquez sur le bouton « Passer la commande ».
Une facture avec votre numéro de commande est fournie après le paiement.
Avec le numéro de commande fourni, envoyez un Virement Interac à Emtpaymentsca@gmail.com
*Utilise ton ORDRE # comme question de sécurité et GOGREEN pour votre réponse de sécurité*
Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que votre virement électronique soit accepté (48 heures le week-end)
Après acceptation du paiement, un e-mail de confirmation vous en informera. La commande est ensuite passée en traitement pendant que les articles se préparent pour la livraison.
Prévoyez un jour ouvrable pour terminer le traitement. Ensuite, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour confirmer que votre commande est maintenant prête à être livrée *Retracez le colis avec le numéro de suivi fourni*
Pour toute autre préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client, où nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
COMMENT ANNULER OU MODIFIER MA COMMANDE ?
Après réception de votre commande, si vous souhaitez modifier votre commande ou votre adresse, veuillez nous contacter et nous nous ferons un plaisir d'apporter les modifications.
email à Carlimarijuanaonline@.com
Vous pouvez également écrire à notre équipe d'assistance par chat en direct (en bas de la page)
QUE FAIRE SI JE REÇOIS UN MAUVAIS PRODUIT ?
La satisfaction de nos clients est l'une de nos principales priorités. Veuillez nous contacter ou parler à l'un de nos agents en direct, et nous résoudrons certainement le problème.
OFFREZ-VOUS DES OPTIONS EN VRAC ?
Oui, nous offrons en vrac
Parcourez notre boutique catégorie Cannabis en vrac où vous trouverez une sélection très large et abordable.
Si vous souhaitez acheter une grosse commande en gros et souhaitez discuter d'une commande client et d'une éventuelle remise plus importante veuillez nous contacter à bulk@carlimarijuanaonline.com
QUELLES SONT LES OPTIONS DE PAIEMENT?
Nous acceptons les paiements par Virement Interac, Bitcoin, cartes-cadeaux, application Cash et Pay Pal. Si vous avez des questions concernant les paiements, veuillez écrire à nos assistants de chat en direct.
QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS D'EXPÉDITION?
Des frais d'expédition de 15 $ s'appliquent aux commandes de moins de 200 $. Toutes les commandes de 200 $ et plus sont admissibles à la livraison GRATUITE.
Y A-T-IL DES FRAIS POUR LA TAXE ?
Non, tous nos prix pour les produits sont définitifs.
COMMENT EMBALLEREZ-VOUS MA COMMANDE ?
Nous scellons sous vide tous les emballages en éliminant toute odeur. De plus, nous emballons discrètement chaque commande pour une confidentialité maximale.
QUAND EXPÉDIEZ-VOUS MA COMMANDE ?
Après réception du paiement de votre commande, nous expédions votre colis sous 24h !
QUEL EST LE DÉLAI ESTIMÉ POUR LA LIVRAISON?
Chaque commande est expédiée avec une livraison express, vous garantissant ainsi de recevoir votre colis dans les 24 à 48 heures.
EXPÉDIEZ-VOUS EN DEHORS DE LA CALIFORNIE ?
Oui, nous expédions dans le monde entier, y compris en Afrique
O PUIS-JE TROUVER MON NUMÉRO DE SUIVI ?
Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi une fois que FedEx, Envia Shipping et California Post auront reçu votre colis. Veuillez prévoir jusqu'à 24 heures pour que votre numéro de suivi apparaisse dans leur système.
O PUIS-JE CHANGER MON ADRESSE DE LIVRAISON ?
C'est simple, accédez au tableau de bord de votre compte et cliquez sur les adresses. Vous pouvez modifier vos coordonnées ici.
COLIS NON LIVRÉ, PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?
Nous n'offrons pas de remboursement sur les colis livrés. Nous ne remboursons que les produits perdus pendant le transport.